ºÚÁÏÉçÇø

+ Quelle est la différence entre Pay-and-Display et Pay-by-License Plate?

Les horodateurs « Payez et affichez » exigent que les automobilistes placent leur reçu de stationnement sur leur tableau de bord de manière à ce qu’il soit entièrement visible comme preuve de paiement.

D'autre part, les parcmètres à paiement par plaque d'immatriculation exigent que le conducteur entre le numéro de sa plaque d'immatriculation dans le parcmètre lorsqu'il paie son stationnement. Les sessions de stationnement valides sont confirmées par un système de contrôle basé sur le cloud.

+ Que sont les horodateurs intelligents?

Les horodateurs intelligents sont connectés en temps réel à un système de gestion central en direct, offrant des capacités avancées de surveillance, de vérification et d’intelligence économique. Ils génèrent des rapports, des données et des analyses fiables et peuvent être complétés par des composants matériels et logiciels. Voici quelques caractéristiques intelligentes des horodateurs ºÚÁÏÉçÇø :

• Option de paiement mobile « scan-to-pay » (numériser pour payer) de Parkedin
  
• Connexion en temps réel à un système de surveillance centralisée en direct avec des capacités de dépannage à distance
• Connexion en temps réel à ParkSuite, une plateforme d’informatique décisionnelle
• Fonctionnalités avancées de production de rapports
• Permis et validation de codes NIP
• Options de paiement certifiées EMV les plus récentes

+ Qu'est-ce que The Certified Series, « la série certifiée »?

Alliant puissance, durabilité et abordabilité, The Certified Series™ est une solution qui libère toute la puissance de nos appareils grâce à des intégrations technologiques améliorées placées au cœur du dispositif. Nos appareils sont renvoyés dans notre centre de production et de soutien technique pour y être revitalisés avec des systèmes d'exploitation améliorés qui en font des appareils supérieurs aux plus récentes unités.

+ Comment l’option « scan-to-pay » (numériser pour payer) de Parkedin fonctionne-t-elle avec les horodateurs?

L'option « Numériser pour payer » de Parkedin pour les dispositifs d'horodateurs nécessite les actions suivantes :

1. Numérisation de l'un des codes QR qui figurent sur la signalisation partout dans le stationnement ou choix de visiter le site www.parkedin.com.
2. Saisie de l’ID de zone de stationnement affiché dans tout le parc de stationnement
3. Paiement en suivant les messages-guides
   
4. Réception du reçu par courriel
   

Les clients ne sont pas tenus de télécharger l’application mobile Parkedin pour le paiement de leur stationnement. Cependant, s’ils le souhaitent, ils peuvent payer le stationnement dans l’application.

+ Les paiements effectués sur les horodateurs de ºÚÁÏÉçÇø sont-ils sécurisés?

Les transactions par carte de crédit sont traitées en toute sécurité selon la conformité de niveau 1 (le plus élevé) de l'industrie des cartes de paiement (PCI). L'encaissement et le réapprovisionnement se font selon des procédures homologuées de traitement des espèces.

+ Quelles options d’achat propose ºÚÁÏÉçÇø pour ses horodateurs?

Nous offrons les options d’achat suivantes :

• Achat direct
• Location avec option d'achat
• Location

+ºÚÁÏÉçÇø fournit-elle des autocollants et des panneaux d’instructions avec ses horodateurs?

Oui, notre atelier de panneaux d'affichage à l'interne peut fournir des autocollants et des panneaux d'instructions pour accompagner vos horodateurs.

+Quels services d’assistance propose ºÚÁÏÉçÇø pour ses horodateurs?

En plus de sa technologie de stationnement de pointe, l'une des raisons pour lesquelles ºÚÁÏÉçÇø est réputé dans le domaine du matériel de stationnement est la fourniture de services de soutien continus à la demande, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nos programmes de maintenance et assistance technique sont gérés et mis en Å“uvre par un dispositif de gestion centralisée automatisé. Ils sont constitués des services suivants :

• L’entretien continu des horodateurs, tel que le réapprovisionnement en billets papier, ainsi que nos services de collecte de monnaie.
  
• Le dépannage à distance
• L'entretien préventif de routine
• Les programmes de garantie et de remplacement de pièces détachées
• Des programmes post-garantie

+ Puis-je entretenir mes horodateurs moi-même?

ºÚÁÏÉçÇø fait preuve de flexibilité. Nous sommes heureux de former votre équipe à la l’entretien de niveau 1 et aux services techniques tels que le remplacement des rouleaux de papier. Nous vous fournirons également un manuel d’utilisation de vos appareils.  Quoi qu’il en soit, nous sommes d’avis qu’un programme de soutien technologique approprié est un élément essentiel de votre investissement.

+ Comment ºÚÁÏÉçÇø saura-t-elle que mon horodateur a besoin d'un entretien ou d'un service technique?

Tous les appareils de ºÚÁÏÉçÇø sont connectés en temps réel à notre centrale de surveillance en direct, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 :

• Événements et alarmes de performance communiqués directement aux appareils mobiles, en temps réel
  
• Capacités de dépannage à distance
• Envoi immédiat de personnel technique
• Stockage des données centralisé et sécurisé
• Mise en correspondance des statistiques avec indicateurs à code couleur
• Téléchargement à distance des tarifs, ainsi que de la mise en page des messages et des billets
• Solution hébergée à l’interne : pas de personnel d’entretien ou de mise à niveau logicielle

+ Qu'est-ce que la politique « pas de citron » de ºÚÁÏÉçÇø?

Dans le cas où un appareil ne peut pas être réparé rapidement par le remplacement d'un composant, ºÚÁÏÉçÇø remplacera immédiatement l'appareil au complet.