Pr茅pos茅s au stationnement sur place
Des pr茅pos茅s au service 脿 la client猫le qui vous assistent dans vos op茅rations de stationnement quotidiennes.聽
Vous aider 脿 maintenir des exp茅riences agr茅ables pour vos clients.
Prolongement de nos services de gestion des parkings, nos mod猫les de service 脿 la client猫le reposent sur une base de personnes qualifi茅es et form茅es pour soutenir vos op茅rations de stationnement. Nous personnalisons nos programmes de formation pour r茅pondre efficacement 脿 vos besoins op茅rationnels sp茅cifiques et offrir 脿 vos clients un service de qualit茅.
Nous proposons les types de services 脿 la client猫le et les mod猫les de dotation suivants聽:
Bureaux de stationnement sur site : gestionnaires, supervision des sites, application de la loi, vente au d茅tail, entretien et r茅parations de premi猫re ligne
Personnel sp茅cialis茅 : voiturier, jockey, services de navette, ambassadeurs de bienvenue, personnel pour les 茅v茅nements, soutien au lancement de produits.
Service client virtuel : un service prim茅 qui fournit une assistance virtuelle en face 脿 face 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Des bureaux sur place
Nous fournirons l'infrastructure du bureau de stationnement et les ressources en personnel.
Notre personnel sur place applique des pratiques d'excellence pour s'assurer que l'exp茅rience de votre stationnement est facile et ais茅e, afin que, de votre c么t茅, vous puissiez vous occuper de ce que vous faites le mieux.
Que fait le personnel du bureau de stationnement?
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SERVICE 脌 LA CLIENT脠LE
Fourniture d'un service 脿 la client猫le g茅n茅ral
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Contr么le du respect des r猫gles
脡mission de contraventions dans le cas d'infractions li茅es aux v茅hicules
En savoir plus sur nos services de contr么le du stationnement.
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ENTRETIEN ET R脡PARATIONS
Op茅rations d'entretien simples sur le mat茅riel et les installations
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Vente de permis
Vente de permis avec traitement manuel du paiement
Notre programme d鈥檋么tes et d'h么tesses d鈥檃ccueil
Un service prim茅 - Access Innovation Award par Trillium Health Partners.
"Notre programme d'h么tes de stationnement met nos patients et visiteurs 脿 l'aise. Ceux-ci sont accueillis 脿 leur v茅hicule, ce qui contribue 脿 faire baisser l'anxi茅t茅 des personnes qui ne connaissent pas les lieux. Les h么tes et h么tesses sont en uniforme et ont une attitude professionnelle. Le programme a 茅t茅 tr猫s bien re莽u dans l'ensemble."
JOAN MCKEE
Directrice du d茅veloppement commercial et de la cha卯ne d'approvisionnement Directrice de compte
Un personnel sp茅cialis茅
Lorsqu'une touche personnelle est n茅cessaire...
Nous fournissons des services de personnel pour vous appuyer dans les domaines sp茅cialis茅s de l'exploitation de votre stationnement.
Voiturier ou voituri猫re
Personnel responsable du stationnement et de la r茅cup茅ration des v茅hicules des clients
NAVETTE
Services de navette entre les campus, 脿 destination et en provenance des parkings hors site.
笔别谤蝉辞苍苍别濒听d'accueil
<span>Accueil, indication de directions, ouverture des porti猫res du v茅hicule et assistance aux personnes en fauteuil roulant</span>
Conciergerie
L'hospitalit茅 est prolong茅e par des services tels que le parapluie et le service de bagages.
Services de personnel聽茅v茅nementiel聽
Embaucher du personnel pour faire face 脿 des volumes de trafic sup茅rieurs 脿 la moyenne aux dates de l'茅v茅nement.
Soutien au lancement du produit
Soutenir et former les clients lors du lancement de votre nouveau syst猫me de stationnement.
" Nous tirons parti d'滨笔础搁颁鈩� comme d'une alternative de dotation en personnel 脿 faible co没t sans sacrifier les niveaux de service. Cela nous a permis de rester agiles face 脿 l'incertitude, en continuant 脿 offrir 脿 nos locataires et 脿 leurs clients une exp茅rience de premier ordre sans le risque d'interactions en personne.聽
Non seulement IPARC fournit une couverture de nuit pendant 8 heures, 7 jours par semaine, mais le dispositif est 茅galement accessible pendant les heures normales de bureau et fournit une assistance suppl茅mentaire pendant les pauses et les heures de pointe."
ROSA GARAFOLO
Directrice g茅n茅rale
Lire l'茅tude de cas RioCan REIT, Yonge Sheppard Centre
D茅couvrez le service client virtuel
Ne mettez les gens que l脿 o霉 ils sont le plus utiles.
L'exemple m锚me de la meilleure gestion et de l'int茅gration technique - IPARC- est un centre de surveillance en direct prim茅 qui fournit un service client virtuel avec une communication audio et vid茅o bidirectionnelle.
FOIRE AUX QUESTIONS :
Des r茅ponses 脿 vos questions concernant le personnel sur place
+ Ai-je besoin de repr茅sentant(e)s du service 脿 la client猫le sur place pour exploiter mon stationnement?
Disposer de pr茅pos茅(e)s au stationnement sur place peut contribuer 脿 att茅nuer les probl猫mes qui peuvent survenir, mais investir dans un dispositif de stationnement connect茅 脿 un centre de t茅l茅surveillance et d'intervention peut 锚tre tout aussi (sinon plus) efficace et efficient, pour une fraction du co没t.
+ Que propose Precise Parklink comme solutions de rechange num茅riques aux repr茅sentant(e)s du service 脿 la client猫le sur place?
Le service 脿 la client猫le sur place peut s'int茅grer au centre de surveillance centralis茅e en direct de 黑料社区 滨笔础搁颁鈩�. L'aide qu'apporte IPARC 脿 vos repr茅sentant(e)s du service 脿 la client猫le sur place se compose des 茅l茅ments suivants :
- Assistance virtuelle lorsque le personnel sur site est en pause ou en cong茅 pendant la nuit
- Un soutien virtuel pendant les heures de pointe ou les p茅riodes charg茅es
- Une surveillance de l'int茅rieur de votre gu茅rite de stationnement pour veiller 脿 ce que les repr茅sentant(e)s du service 脿 la client猫le suivent les protocoles
- Un soutien d'urgence
- Un accompagnement lors d'茅v茅nements
黑料社区 peut 茅galement apposer un code QR Num茅riser pour obtenir de l'aide sur les panneaux de votre stationnement. Ce code dirigera la client猫le vers le menu d'une FAQ num茅rique compl猫te facile 脿 consulter.
+聽 Le personnel de mon service 脿 la client猫le sur place sera-t-il form茅 pour suivre mes proc茅dures d'exploitation standard et ma proc茅dure d'escalade?
Les repr茅sentant(e)s du service 脿 la client猫le sur place re莽oivent une formation pour suivre vos proc茅dures d'exploitation standard et la proc茅dure d'escalade de votre service 脿 la client猫le. Nous intervenons en fonction des protocoles et proc茅dures particuliers de votre site de stationnement.
+ Quels types d'entretien et de r茅parations de base mon personnel du service 脿 la client猫le聽sur site sera-t-il form茅 pour effectuer?
Les proc茅dures d'entretien et de r茅paration de base d茅pendent de la technologie utilis茅e. Cependant, sachez que Precise Parklink forme le personnel sur place 脿 effectuer des t芒ches telles que le remplacement des barri猫res et le r茅approvisionnement en papier des distributeurs de billets. Vous avez ainsi l'assurance que les probl猫mes techniques de base seront trait茅s imm茅diatement.
Le personnel sur place est pris en charge par le dispositif de surveillance centralis茅e en direct de 黑料社区, qui d茅tecte imm茅diatement les besoins, qu'il s'agisse de technique, d'entretien, de d茅pannage par ordinateur ou de besoins plus importants n茅cessitant l'envoi de personnel technique.
+ Si j'engage 黑料社区 pour ses services de gestion, puis-je garder mon propre personnel pour le service 脿 la client猫le?
Lorsque vous vous associez 脿 黑料社区, notre entreprise fournit l'assistance 脿 la client猫le : personnel sur place, t茅l茅surveillance 脿 distance ou les deux 脿 la fois. Vous n'avez donc pas 脿 avoir votre propre personnel pour le service 脿 la client猫le.
+ Quelles seront les heures de travail du personnel de mon service 脿 la client猫le sur place?
Lorsque vous engagerez 黑料社区 pour vous fournir des services de gestion, votre responsable d'exploitation vous recommandera certaines heures de service 脿 la client猫le sur place, en fonction de votre plan d'exploitation.
+ Le personnel du service 脿 la client猫le聽sur place figurera-t-il sur ma liste de paie ou sur celle de 黑料社区?
En tant qu'employ茅es et employ茅s de 黑料社区, ces personnes figureront sur la liste de paie de 黑料社区.
+ 黑料社区 fournira-t-il le bureau ou la cabine de stationnement sur place?
Oui, 黑料社区 fournit le bureau ou la cabine聽de stationnement d'o霉 travaille le personnel sur place.
+ 黑料社区 fournira-t-il les uniformes du personnel et les fournitures de bureau?
Oui, Precise Parklink a le plaisir de fournir toutes les fournitures de bureau et les uniformes du personnel.
+ Puis-je avoir le logo de mon entreprise sur les uniformes du personnel?
En tant qu'employ茅es et employ茅s de 黑料社区, les personnes pr茅pos茅es au stationnement sur place doivent porter des uniformes de la marque 黑料社区.
Plus d'informations sur notre service client猫le sur place...
Soumettre une demande de vente
Vous souhaitez nous confier la gestion de votre stationnement?
Soumettez le formulaire ci-dessous pour vous renseigner sur nos solutions de stationnement. Un repr茅sentant se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs d茅lais.
Ce formulaire de demande de renseignements est r茅serv茅 aux entreprises.
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