Trois différences essentielles entre l'exploitation et la gestion du stationnement

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vue aérienne d'un parking

Les termes "opérations de stationnement" et"gestion du stationnement" sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais leur signification est tout à fait distincte. Lisez ce qui suit pour découvrir à quel point ces termes à la consonance similaire sont différents.

1. Les opérations de stationnement se concentrent sur des services individuels, tandis que la gestion englobe une gamme plus large de services.

La première différence essentielle entre l'exploitation et la gestion des parkings est l'étendue des services. Les opérations de stationnement se concentrent sur les services individuels nécessaires au bon fonctionnement d'un parking. Par exemple, un agent de stationnement sur place est chargé d'aider les clients ou de faire respecter les règles de stationnement. En revanche, la gestion des parkings englobe une gamme plus large de services, notamment la conception des parkings et la gestion des recettes.

2. Les opérations de stationnement se concentrent uniquement sur les activités quotidiennes, tandis que la gestion se réfère à l'ensemble du programme de stationnement.

L'élément humain impliqué est la deuxième différence clé entre les opérations de stationnement et la gestion du stationnement. Les opérations de stationnement se concentrent sur les activités quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement d'un parking. Il peut s'agir de déployer des agents sur place pour aider les clients et faire respecter les règles de stationnement. En d'autres termes, les opérations de stationnement consistent à gérer l'aspect humain du stationnement.

D'autre part, la gestion des parkings englobe non seulement les personnes impliquées dans les opérations quotidiennes de stationnement, mais aussi le matériel et les logiciels associés à une installation de stationnement. Il peut s'agir de services tels que le service clientèle virtuel, les systèmes de parking à barrières et la technologie des permis de stationnement mensuels. La gestion du stationnement est une approche plus complète qui va au-delà de la simple gestion de l'élément humain.

3. Les opérations de stationnement s'appuient sur des moyens traditionnels, tandis que la gestion intègre des technologies innovantes pour rationaliser les processus.

La troisième différence essentielle entre l'exploitation et la gestion des parkings est le niveau technologique impliqué. Les opérations de stationnement s'appuient sur des méthodes traditionnelles, telles que la billetterie manuelle et les paiements en espèces et en pièces de monnaie, tandis que la gestion du stationnement s'appuie sur des intégrations matérielles et logicielles pour rationaliser les opérations et améliorer le service à la clientèle. Cela peut inclure des commodités de plus en plus populaires comme les systèmes de reconnaissance des plaques d'immatriculation, les systèmes de réservation en ligne et les options de paiement mobile.Ìý

L'exploitation et la gestion des parkings désignent toutes deux les méthodes et les stratégies employées par les parties prenantes des parkings pour atteindre leurs objectifs commerciaux. En comprenant les distinctions que nous venons d'examiner, nous avons une meilleure idée des technologies et des services disponibles et de l'évolution des préférences du marché.

 

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Tucci, M. (2020, 27 juillet). La différence entre les opérations de stationnement et la gestion du stationnement. Parking Industry. Consulté le 24 mars 2023 sur le site Ìý

Melissa Tucci

Responsable des relations avec les clients, ºÚÁÏÉçÇø

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