Comment gérer avec succès un parc de stationnement enÌý2023
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L'auteur : Justin Powell, Président régional, ºÚÁÏÉçÇø
Il se passe beaucoup de choses dans les coulisses de la gestion d'un parking. L'époque est révolue où la gestion consistait pour un agent à surveiller le parking et à encaisser les paiements en espèces à l'intérieur d'une cabine. Le secteur du stationnement a évolué et dispose de certaines des technologies les plus dynamiques et les plus avancées au monde. Il est temps que votre stratégie de gestion du stationnement évolue avec elle.
Vous trouverez ci-dessous cinq éléments à prendre en compte pour gérer avec succès votre parc de stationnement en 2023.
1. S'associer avec un fournisseur de services de stationnement crédible.Â
Si vous possédez ou gérez un bien immobilier dont l'accès au parking doit être géré et contrôlé, avec ou sans réglementation payante, vous devez vous associer à un fournisseur de services de stationnement crédible. Lorsque vous choisissez un fournisseur pour votre équipement de stationnement, vos services de gestion - ou les deux - vous devez faire preuve de diligence raisonnable afin d'investir dans la bonne technologie et les bons services qui vous éviteront des coûts imprévus. Pour commencer, demandez à visiter les installations. Vous devez vous assurer que le fournisseur de services de stationnement avec lequel vous vous associez peut fonctionner au niveau dont vous avez besoin.Â
2. Sélectionnez l'équipement de stationnement qui correspond à vos besoins opérationnels et à ceux de vos clients.
Une fois que vous avez trouvé le bon fournisseur de parking, l'étape suivante consiste à choisir l'équipement de parking le mieux adapté aux besoins de votre propriété. L'équipement de stationnement est la base de votre opération de stationnement. Veillez à vous poser les bonnes questions. Mon établissement s'adresse-t-il principalement à des clients réguliers ou à des clients de passage ? Dois-je investir dans des parcmètres, un système de parking à barrières, la reconnaissance des plaques d'immatriculation ou simplement une application de paiement mobile ? Mon équipement peut-il être facilement mis à niveau et intégré à des logiciels tiers ? Telles sont les questions que vous devez vous poser avant d'investir dans un équipement de stationnement.
3. Assurer la maintenance et l'assistance technique de votre équipement.Â
Une fois que vous avez choisi le type d'équipement de stationnement dans lequel vous souhaitez investir, vous devez vous assurer de la maintenance et de l'assistance technique. Un aspect essentiel, mais souvent négligé, de ce processus est la capacité du fournisseur à vous fournir une assistance permanente. Les facteurs à prendre en compte sont les programmes de garantie et de fourniture de pièces, les forfaits d'installation et de maintenance continue, la formation à l'auto-entretien, le service technique et le dépannage en arrière-plan.
4. Veillez à suivre des procédures de traitement des paiements sécurisées.Â
Il est également essentiel de protéger votre entreprise contre la fraude et le vol. Si vous traitez des paiements ou des renseignements personnels, votre protection et celle de vos clients devraient être au premier rang de vos préoccupations. En plus de vous assurer que vos procédures de traitement financier et votre technologie sont à jour, il est essentiel de veiller à ce que votre exploitant de stationnement se spécialise dans les services de traitement financier certifiés et se conforme à la Norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) du Canada. Le fait de savoir que leurs renseignements financiers sont protégés vous procure, à vous et à vos clients, la tranquillité d'esprit. Â
5. Explorez les intégrations qui facilitent la gestion de votre parking.
Une fois que vous avez décidé de tous ces éléments, vous pouvez commencer à explorer les intégrations qui rendront la gestion de votre programme de stationnement beaucoup plus facile. Par exemple, la connexion de votre système de stationnement à une station centrale de surveillance vous permettra de garder un œil sur vos opérations, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à une fraction du coût des préposés au stationnement sur place. Offrir des permis de stationnement vous assurera des revenus récurrents dès le départ. Les plates-formes de stationnement mobiles augmenteront vos recettes de stationnement à un prix abordable. Enfin, les services à valeur ajoutée, tels que le marketing, l'entretien des installations, les bornes de recharge pour véhicules électriques et bien d'autres encore, rendront votre opération de stationnement rentable et efficace.
Un fournisseur de services de gestion de stationnement clés en main ou à service complet sera toujours la bonne solution. Il réduira le stress lié à la supervision d'un programme de stationnement et vous permettra de maximiser votre investissement en vous appuyant sur les ressources et l'expertise internes.
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Powell, J. (2022, 18 mars). Comment gérer un parking 101. Parking Industry. Consulté le 13 mars 2023 sur le site