Top 23 des solutions pour optimiser votre strat茅gie de gestion du stationnement en 2023
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Le monde change. Les technologies intuitives et intelligentes ne sont plus un avantage, mais une n茅cessit茅 pour le fonctionnement de votre organisation - et votre programme de stationnement n'est pas diff茅rent. L'industrie du stationnement et de la mobilit茅 continue 脿 faire 茅voluer ses solutions pour r茅pondre et d茅passer les besoins des clients et des organisations. De plus en plus de gestionnaires d'installations recherchent une solution unique qui fusionne la technologie et la gestion du stationnement afin d'am茅liorer les performances op茅rationnelles et de r茅pondre aux attentes des clients. Comment y parvenir ?
La nouvelle ann茅e est synonyme de nouveau d茅part ! Le moment est id茅al pour commencer 脿 explorer les derni猫res solutions qui assureront le succ猫s de votre strat茅gie de gestion du stationnement.
D茅couvrez les 23 solutions les plus importantes 脿 prendre en compte lors de l'茅laboration de votre strat茅gie de gestion du stationnement en 2023 :听
1. Des centres de contr么le qui num茅risent vos op茅rations de stationnement.
Une r茅volution num茅rique est en cours, permettant aux organisations de d茅couvrir de nouvelles fa莽ons de rationaliser leurs op茅rations. Travailler avec un op茅rateur de parking qui utilise un centre de contr么le interne est essentiel pour num茅riser tous les aspects de votre op茅ration de stationnement, tant au niveau de l'entreprise que de la client猫le. Qu'il s'agisse d'茅largir votre offre de services, de transformer les donn茅es en informations exploitables, de surveiller vos appareils ou de r茅duire les co没ts, ces centrales feront passer vos strat茅gies d'exploitation et de gestion 脿 la vitesse sup茅rieure.
2. Surveillance 脿 distance et service client猫le num茅rique pour un service et une assistance imm茅diats.
Il est essentiel de savoir ce qui se passe sur le site tout en ayant la possibilit茅 d'aider les clients et de garder un 艙il sur la logistique. Gr芒ce 脿 des solutions intelligentes telles que la surveillance 脿 distance des sites et le service client num茅rique, vous avez la garantie d'une connexion 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec vos op茅rations et vos appareils sur site, sans 锚tre physiquement sur place.
3. Des lecteurs de codes-barres ou des lecteurs Bluetooth Low Energy (BLE) pour les innombrables portes qu'ils ouvrent.
L'int茅gration de lecteurs de codes-barres 脿 votre technologie de stationnement existante est un moyen facile de commencer 脿 accepter des permis num茅riques, une flexibilit茅 de paiement, des validations, des r茅servations et des programmes de fid茅lit茅 sous la forme d'un code QR ou d'un code-barres.
Pour commencer 脿 accepter les permis BLE, il suffit d'installer un lecteur Bluetooth en tant qu'unit茅 autonome ou dans la colonne elle-m锚me 脿 chaque point d'entr茅e et de sortie.听
4. Des permis de stationnement flexibles qui garantissent des revenus r茅currents et d茅veloppent une client猫le fid猫le.
La journ茅e de travail traditionnelle a 茅volu茅 pour offrir aux employ茅s flexibilit茅, commodit茅 et choix. Alors pourquoi ne pas proposer des permis qui s'en inspirent ? Les permis de stationnement flexibles offrent 脿 vos clients des options qui r茅pondent 脿 leurs besoins sp茅cifiques, tout en assurant la fid茅lit茅 des clients et des flux de revenus r茅currents.
5. La technologie Bluetooth Low Energy (BLE) permet un acc猫s transparent au parking.
Proposer des permis Bluetooth Low Energy (BLE ) est un excellent point de d茅part pour les strat茅gies d'acc猫s intelligent et de b芒timents connect茅s. Les permis BLE permettent aux utilisateurs enregistr茅s d'acc茅der 脿 votre parking ferm茅 en allumant simplement leur t茅l茅phone portable Bluetooth. Une fois que les utilisateurs enregistr茅s arrivent 脿 la voie d'entr茅e ou de sortie du parking, leur permis BLE mobile est d茅tect茅 par un lecteur BLE et la barri猫re s'ouvre automatiquement.
6. Les applications mobiles de stationnement qui permettent aux clients d'entrer, de payer et de r茅server des places de stationnement en un seul endroit.
Les smartphones sont devenus une n茅cessit茅 personnelle et font partie int茅grante du parcours client. Alors pourquoi ne pas permettre aux visiteurs d'entrer et de sortir, de payer, de r茅server ou de valider leur stationnement 脿 l'aide d'une seule application mobile? Offrir une exp茅rience en r茅seau profite 脿 vos clients et facilite la gestion de vos op茅rations.
7. Des caisses de stationnement accessibles pour garantir l'茅galit茅 des chances, la facilit茅 et la commodit茅.
Les caisses accessibles offrent l'茅galit茅 des chances 脿 vos clients, aident votre organisation 脿 respecter les meilleures pratiques et contribuent au bien de notre soci茅t茅 et de notre pays. L'int茅gration d'une technologie de stationnement accessible dans votre infrastructure de stationnement en 2023 permettra 脿 votre organisation d'offrir une exp茅rience client sans effort 脿 tous les visiteurs que vous accueillez dans votre 茅tablissement.
8. Reconnaissance des plaques d'immatriculation 脿 partir d'une lentille de signature num茅rique du v茅hicule.
L'茅laboration d'un plan strat茅gique d'exploitation des parkings commence par la compr茅hension de l'endroit, du moment et de la dur茅e pendant lesquels les clients se garent dans votre 茅tablissement. Des technologies intelligentes telles que la reconnaissance des plaques d'immatriculation (LPR) vous permettent de concevoir un contr么le d'acc猫s intelligent, d'assurer un contr么le automatique et de recueillir des informations commerciales en temps r茅el.
La signature num茅rique des v茅hicules, qui permet de saisir la marque, le mod猫le et la couleur d'un v茅hicule, s'appuie sur la RPM pour obtenir un taux de capture des plaques d'immatriculation de 100 %, afin de d茅tecter et de satisfaire les visiteurs fr茅quents.
9. La technologie des capteurs intelligents associ茅e 脿 la signature num茅rique des v茅hicules et 脿 l'affichage t锚te haute des v茅hicules pour une exp茅rience sans friction.
Associ茅es 脿 la technologie de reconnaissance des plaques d'immatriculation, les cr茅ent une boucle d'orientation transparente qui r茅duit les embouteillages, augmente l'efficacit茅 et permet aux visiteurs de trouver facilement un parking. Au niveau de l'entreprise, cette technologie permet de recueillir des donn茅es en temps r茅el qui vous aident 脿 maximiser l'efficacit茅 du garage, 脿 augmenter les opportunit茅s de revenus, 脿 am茅liorer la s茅curit茅 et 脿 renforcer le contr么le op茅rationnel.
Les solutions de capteurs bas茅s sur des cam茅ras intelligentes fournissent 茅galement un ensemble de donn茅es riche et potentiellement inexploit茅 qui g茅n猫re des opportunit茅s de tarification dynamique, permettant aux op茅rateurs de parking de fixer les tarifs de stationnement en fonction de l'occupation et des emplacements. 听
Associ茅s 脿 la technologie de signature num茅rique des v茅hicules, les syst猫mes de guidage pour le stationnement peuvent aller encore plus loin et guider les visiteurs enregistr茅s vers des places de stationnement pr茅f茅r茅es ou r茅serv茅es 脿 l'avance, gr芒ce 脿 l'affichage t锚te haute des v茅hicules. Bien que cela soit possible avec les technologies existantes, les leaders de l'industrie travaillent actuellement 脿 l'int茅gration de solutions avec diff茅rents constructeurs automobiles pour faire de cette exp茅rience sans friction une r茅alit茅.
10. Cartographie spatiale pour commencer 脿 explorer les possibilit茅s de stationnement dans le m茅tavers.
La nouvelle g茅n茅ration d'Internet, le m茅tavers, a modifi茅 la fa莽on dont nous interagissons avec la technologie et a fait 茅merger un nouveau niveau d'exp茅riences immersives. La cartographie spatiale, 茅galement connue sous le nom de cartographie 3D, est une premi猫re 茅tape cruciale que les gestionnaires doivent franchir pour int茅grer le m茅tavers dans leur strat茅gie de gestion. Tout comme les cartes en 3D peuvent aider 脿 g茅rer les op茅rations commerciales, elles peuvent 茅galement aider 脿 g茅rer les parkings. 脌 l'avenir, la cartographie spatiale pourrait fournir des niveaux d'occupation des parkings en temps r茅el, ce qui permettrait 脿 vos clients de planifier leur trajet en cons茅quence et de d茅ployer des . Mieux encore, elle permettra 脿 votre entreprise de g茅rer ses parkings en temps r茅el sans avoir 脿 s'y rendre physiquement.
11. Une pr茅sence en ligne pour h茅berger les d茅tails de votre parking.
92 % des exp茅riences de stationnement commencent en ligne. C'est pourquoi il est essentiel que les informations relatives 脿 votre parking soient facilement accessibles 脿 ceux qui cherchent 脿 se garer. Il est essentiel de d茅velopper une pr茅sence en ligne solide o霉 les clients peuvent facilement acc茅der aux informations sur votre parking, car cela cr茅e un canal de communication direct pour vos visiteurs, tout en fournissant des informations sur vos parkings. La mise en place de pages d茅di茅es sur votre site web et d'une page d'entreprise locale sur Google vous permettra de maximiser votre notori茅t茅.
12. Des 茅pingles de localisation sur toutes les cartes en ligne et sur les syst猫mes de navigation embarqu茅s pour mettre votre position en 茅vidence aupr猫s des visiteurs potentiels.
Une fois que vous avez perfectionn茅 votre pr茅sence en ligne, il est temps de commencer 脿 tirer parti des techniques de r茅f茅rencement local. Vous vous assurerez ainsi que l'emplacement physique de votre 茅tablissement est visible dans les premiers r茅sultats des moteurs de recherche et des syst猫mes de navigation embarqu茅s, ce qui augmentera le nombre d'automobilistes qui demandent l'itin茅raire pour se rendre 脿 votre parking.
13. Annonces en ligne pour sensibiliser 脿 la localisation.
En tant que gestionnaire d'un parking, votre objectif est d'attirer l'attention du plus grand nombre de personnes possible sur votre 茅tablissement, et les campagnes publicitaires en ligne vous aideront 脿 atteindre cet objectif. Lors de l'茅laboration d'une campagne publicitaire payante, il est essentiel de d茅terminer quelques facteurs cl茅s : votre groupe d茅mographique cible, l'endroit o霉 il passe son temps et les mots cl茅s qu'il utilise lorsqu'il recherche votre 茅tablissement. Vous saurez ainsi o霉 cibler votre prochaine campagne publicitaire.
14. Des tableaux de bord pour la gestion des parkings qui regroupent les donn茅es en un seul endroit.
Investir dans un outil de veille strat茅gique qui fonctionne comme une plateforme de gestion centrale vous permettra de g茅rer et de contr么ler avec succ猫s votre portefeuille de parkings en ayant acc猫s 脿 une multitude de donn茅es, aux performances du syst猫me en temps r茅el et 脿 un contr么le en direct de la technologie sur place.
Ce type de plateforme de gestion de parkings de bout en bout vous permettra de g茅rer et de contr么ler l'ensemble de votre portefeuille de parkings 脿 partir d'un seul endroit.
15. Permis de stationnement pr茅pay茅s (essentiellement des cartes-cadeaux pour des jours de stationnement) afin de fid茅liser les clients, d'accro卯tre la flexibilit茅 et de g茅n茅rer davantage de recettes de stationnement.
Permettez 脿 vos visiteurs d'acheter des journ茅es de stationnement sans avoir 脿 r茅server 脿 l'avance. Les journ茅es de stationnement achet茅es 脿 l'avance permettent 脿 vos visiteurs d'entrer et de sortir de mani猫re illimit茅e pendant des p茅riodes de 24 heures. L'acc猫s peut 锚tre partag茅 avec des parkings affili茅s. Mieux encore, les achats peuvent 锚tre programm茅s sur plusieurs cartes d'acc猫s (ou codes QR) pour les familles ou les entreprises.听
16. Des stations de recharge pour v茅hicules 茅lectriques (VE) afin de r茅pondre aux besoins en constante 茅volution de vos clients.
Au cours des deux prochaines d茅cennies, aucun secteur d'activit茅 n'茅voluera autant que celui des transports. C'est pourquoi il est important d'envisager d'investir dans une solution de recharge de VE cl茅 en main afin de garantir la souplesse de votre strat茅gie de gestion. Demandez 脿 votre op茅rateur de parking s'il peut fournir, installer et prendre en charge votre solution de recharge pour VE.
17. Des technologies sans contact qui favorisent des exp茅riences de stationnement s没res.
La sant茅 et la s茅curit茅 restent une priorit茅 absolue pour les propri茅taires et les gestionnaires d'installations, et ce d'autant plus dans une soci茅t茅 post-pand茅mique. L'int茅gration de technologies sans contact dans votre infrastructure de stationnement existante est un moyen efficace de r茅duire les points de contact physiques, tout en cr茅ant un parcours client fluide.
18. Scan-for-assistance pour des op茅rations de stationnement efficaces sans personnel sur place.
Lorsqu'il s'agit de stationnement, il est certain que vos clients auront toujours des questions 脿 poser. L'installation de solutions mobiles de num茅risation pour l'assistance offre 脿 vos visiteurs une option unique de libre-service imm茅diat et une assistance instantan茅e sur place. Aucun agent de stationnement n'est n茅cessaire !听
19. Des kiosques num茅riques avec des possibilit茅s de publicit茅 pour des flux de revenus suppl茅mentaires.
Il y a plus de fa莽ons d'ajouter une source de revenus 脿 votre parking que vous ne le pensez. Investir dans un kiosque num茅rique vous permettra de promouvoir votre propre entreprise ou de vendre de l'espace publicitaire 脿 d'autres. Le plus int茅ressant ? Cette technologie autonome peut 锚tre int茅gr茅e 脿 votre infrastructure de stationnement existante. Aucun temps d'arr锚t n'est n茅cessaire !
20. Logiciel de permis qui vous permet de g茅rer automatiquement l'ensemble de votre processus de facturation et de recouvrement.
Lorsque vous recherchez une solution qui g猫re l'ensemble de vos processus de facturation et de recouvrement, elle doit vous donner la possibilit茅 de d茅terminer votre cycle de facturation et vous permettre de planifier et de r茅guler facilement votre flux de tr茅sorerie mensuel. Qu'il s'agisse d'un permis 脿 long terme, 脿 court terme ou temporaire pour un invit茅 ou un entrepreneur, votre logiciel de permis doit disposer des outils n茅cessaires pour prendre en charge plusieurs options de facturation et de paiement.
21. La signalisation est plac茅e 脿 des endroits strat茅giques pour guider les clients vers leur destination.
La signalisation fait partie int茅grante des programmes de stationnement r茅ussis. L'installation d'une signalisation visible et directionnelle aux endroits appropri茅s est essentielle pour faciliter la navigation et la fluidit茅 du trafic dans l'ensemble du parc de stationnement. 听
22. Programmes de fid茅lisation pour renforcer les relations avec les clients.
Il y a les programmes de fid茅lisation, et puis il y a tout ce que votre marque fait pour cr茅er de la fid茅lisation. L'int茅gration du stationnement 脿 votre programme de fid茅lisation est un moyen efficace d'assurer des revenus r茅currents et de relier les exp茅riences des visiteurs. Il suffit d'une simple int茅gration ou mise 脿 jour du mat茅riel pour permettre le suivi des actions et des comportements num茅riques.
23. Des audits d'assurance qualit茅 pour s'assurer que vos installations sont conformes aux normes.
C'est pourquoi il est essentiel de veiller 脿 ce que votre parking soit bien entretenu et r茅ponde aux normes de s茅curit茅. Il est important de proc茅der 脿 des audits fr茅quents sur place ou de surveiller votre parking 脿 distance afin de s'assurer que l'exp茅rience de stationnement reste agr茅able.听
L'int茅gration des solutions les plus r茅centes et les plus performantes en mati猫re de stationnement et de mobilit茅 garantira le succ猫s continu de votre strat茅gie de gestion du stationnement et vous aidera 脿 continuer 脿 r茅pondre 脿 l'茅volution des besoins en mati猫re de stationnement.
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Directeur, Ouest canadien, 黑料社区
