Trois IRC pour une op茅ration de stationnement fructueuse
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L'auteur : Mahir Chopra, Directeur associ茅, Centre de contr么le num茅rique, 黑料社区
Les donn茅es et les analyses en temps r茅el sont les piliers d'une op茅ration de stationnement r茅ussie. La collecte d'informations pr茅cieuses telles que quand, pourquoi et comment vos visiteurs se garent permet une compr茅hension approfondie de votre op茅ration. Cela permet d'identifier facilement les domaines d'am茅lioration et les cas de d茅ploiement.
Cependant, une abondance de donn茅es peut s'av茅rer 茅crasante. C'est pourquoi il est essentiel de d茅terminer pr茅cis茅ment quelles donn茅es et quels indicateurs de performance cl茅s (KPI) sont indispensables 脿 votre strat茅gie globale en mati猫re de stationnement.
Par exemple, comprendre les taux d'occupation des parkings peut vous aider 脿 d茅ployer des strat茅gies de tarification dynamique ou 脿 d茅terminer le nombre de permis de stationnement mensuels suppl茅mentaires que vous pouvez vendre ce mois-l脿. Ou encore, le fait de savoir combien de personnes de passage optent pour des modes de paiement sans num茅raire peut vous aider 脿 planifier et 脿 adapter votre strat茅gie de gestion des recettes en cons茅quence.
Les donn茅es et les analyses en temps r茅el peuvent vous aider 脿 tirer des conclusions sur vos performances op茅rationnelles. Vous trouverez ci-dessous trois indicateurs cl茅s de performance qui peuvent 锚tre utilis茅s pour am茅liorer les performances de votre parking. 聽
1. Occupation du parking
Comprendre le taux d'occupation des parkings fait partie int茅grante de toute installation de stationnement. Comme les niveaux d'occupation des parkings continuent de fluctuer, il est essentiel de d茅terminer quand et combien de temps vos visiteurs se garent. Les rapports de visualisation de donn茅es tels que les cartes thermiques vous permettront d'analyser vos niveaux d'occupation en fonction de la date et de l'heure. Les couleurs d'une carte thermique associent souvent le rouge aux p茅riodes d'affluence, l'orange et le jaune aux p茅riodes d'affluence mod茅r茅e et le vert aux p茅riodes de faible affluence.
Ces donn茅es vous permettront de proc茅der 脿 des r茅ajustements ou 脿 des ajouts dans vos installations afin de maximiser vos taux d'occupation pendant les p茅riodes de pointe et les p茅riodes d'inactivit茅. Par exemple, elles vous indiqueront si vous devez introduire des strat茅gies de tarification dynamique pour augmenter les tarifs de stationnement pendant les p茅riodes de pointe et les r茅duire pendant les p茅riodes d'inactivit茅. Il vous permettra 茅galement de d茅terminer si vous disposez d'une marge de man艙uvre suffisante pour vendre des permis de stationnement suppl茅mentaires et planifier des campagnes de vente en cons茅quence.
2. Modes de paiement
M锚me s'il est in茅vitable que nous passions bient么t 脿 une soci茅t茅 totalement d茅pourvue d'argent liquide, les clients continuent d'utiliser diverses m茅thodes de paiement pour r茅gler leur stationnement. Les plateformes de veille strat茅gique peuvent recueillir ces donn茅es et fournir des informations sur les m茅thodes de paiement pr茅f茅r茅es dans votre 茅tablissement, notamment le cr茅dit, le d茅bit, l'argent liquide et le paiement mobile.
Vous pouvez adapter vos offres de produits en cons茅quence lorsque vous comprenez les diff茅rents types de paiement de vos clients. Par exemple, cela vous permettra de d茅terminer si votre prochaine station de paiement doit 锚tre enti猫rement sans argent liquide ou si vous devez concentrer vos efforts de marketing sur la promotion de votre application de paiement mobile.
3. Les sources de revenus
Il peut 锚tre difficile de d茅terminer d'o霉 proviennent les revenus de votre parking si vous ne savez pas o霉 regarder. L'utilisation d'un moteur de traitement de donn茅es personnalis茅 vous permet d'obtenir des informations d茅taill茅es sur votre parking, y compris la part de vos revenus provenant des paiements mobiles, des permis de stationnement et des bornes de paiement dans la voie ou sur le trottoir.
Comprendre les revenus de votre parking vous permettra de d茅terminer les investissements futurs les plus judicieux. Par exemple, si la plupart des recettes sont per莽ues 脿 la sortie, la mise en place d'une option de paiement par balayage mobile sans application permettra de minimiser le trafic sortant. Ou encore, supposons que les recettes r茅currentes provenant des abonn茅s aux permis constituent la majorit茅 de vos revenus. Dans ce cas, vous voudrez peut-锚tre augmenter le nombre de places disponibles pour les d茅tenteurs de permis et accro卯tre vos investissements en marketing pour soutenir la tactique.
Transformer les donn茅es en informations exploitables est une condition essentielle 脿 la r茅ussite de toute op茅ration de stationnement. Si vous n'avez pas r茅ussi 脿 analyser vos donn茅es de stationnement, commencez par identifier les indicateurs cl茅s de performance qui vous importent le plus.
Si vous n'avez pas acc猫s aux donn茅es de stationnement en temps r茅el, la mise en 艙uvre de technologies intelligentes telles que l'acc猫s au stationnement, les syst猫mes de contr么le des recettes, la reconnaissance des plaques d'immatriculation et les syst猫mes de guidage du stationnement vous permettra d'alimenter votre croissance future.
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Business intelligence pour le stationnement - pr茅cise ParkLink : Services de gestion de parkings. 黑料社区 | Parking Management Services. (n.d.). Consult茅 le 7 f茅vrier 2022 sur le site /ps-parking-business-intelligence