Maîtrisez vos opérations de stationnement grâce à la surveillance centralisée en direct…
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Il est essentiel de surveiller de près les performances de votre système de stationnement pour assurer la réussite et la rentabilité de vos opérations. En réalité, des problèmes peuvent survenir à tout moment, c'est pourquoi votre équipement de stationnement a besoin d'un lien de communication en temps réel avec un centre de surveillance en direct. Â
La télésurveillance est bénéfique aux opérations de stationnement pour de nombreuses raisons. Elle permet aux propriétaires et aux gestionnaires d'installations d'être au courant de ce qui se passe sur le site, même lorsqu'ils ne sont pas physiquement sur place. La surveillance centralisée en direct peut également augmenter les revenus, renforcer la sécurité publique, améliorer le service à la clientèle et surveiller tout problème technologique.Â
Voici les principales raisons pour lesquelles vous devriez mettre en place un système de surveillance centralisée en direct pour vos services de stationnement :
Un service clientèle efficace : En connectant votre équipement de stationnement à un centre de surveillance en direct qui utilise la communication vocale bidirectionnelle, vous offrez à vos clients une réponse rapide et efficace à leurs questions et à leurs problèmes.
Efficacité opérationnelle maximale : La surveillance centrale en direct doit aller au-delà de la communication audio. Une connexion basée sur une caméra est essentielle, car elle permet aux représentants des clients d'identifier l'appareil avec lequel un client rencontre des problèmes et de proposer des conseils appropriés.
Réduction des coûts: En surveillant votre parking à distance, vous pouvez réduire les coûts normalement liés au personnel. En tant que gestionnaire immobilier, vous devez déterminer si votre service doit être actif pendant la journée, pendant les heures de pointe ou 24 heures sur 24. La surveillance à distance pendant les périodes de moindre activité de votre parking réduira considérablement les coûts liés au personnel.
Moins de temps d'arrêt de l'équipement: Selon le fournisseur de l'équipement, la communication en temps réel des alarmes permet de détecter les besoins de maintenance et d'entretien. Cela signifie que votre parking ne subira pas les temps d'arrêt qui se produisent habituellement en attendant que quelqu'un s'aperçoive qu'il y a un problème sur le site.
Amélioration de l'efficacité opérationnelle: La surveillance à distance allège les tâches des agents de stationnement sur place et leur permet de consacrer plus de temps à l'entretien du parking et à la gestion des clients.Â
Augmentation des revenus: Votre chiffre d'affaires s'améliorera considérablement grâce à une solution de surveillance qui réduit les temps d'arrêt de l'équipement et vous permet de vous engager activement auprès de vos clients.Â
Une combinaison intelligente de capacités de surveillance centrale en direct avec la technologie et l'assistance de votre fournisseur de parking est la clé de la réussite des opérations de stationnement.
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Ho, N. (2020, 21 août). Stay on Top of Your Parking Operation with Live Central Monitoring [web log].
Sih, W. (2020, 20 août). Why Parking Facilities Need Live Central Monitoring and Integrated Cameras [web log].
Nancy Ho
Directeur des services d'assistance à la clientèle, ºÚÁÏÉçÇø