黑料社区 lance un son centre de contr么le num茅rique (DCC)
Pour publication imm茅diate.
Jeudi 6 avril 2023
黑料社区 est fier d'annoncer le lancement de son centre de contr么le num茅rique, 茅galement connu sous le nom de DCC. S'appuyant sur les succ猫s du service client virtuel prim茅 de 黑料社区 et du centre de surveillance en direct - IPARC - leDCC repr茅sente la prochaine 茅volution de l'assistance centralis茅e aux clients, optimisant encore notre approche de l'assistance mat茅rielle, logicielle et op茅rationnelle que 黑料社区 fournit 脿 ses clients.
Lanc茅 脿 la fin de 2022, DCC soutient actuellement plus de 830 op茅rations de stationnement dans tout le Canada. Depuis sa cr茅ation, DCC a radicalement am茅lior茅 la fa莽on dont 黑料社区 fournit des services de soutien centralis茅s en int茅grant une vari茅t茅 de services dans un mod猫le unifi茅. Cela comprend la production et l'assistance, la surveillance 脿 distance, le service 脿 la client猫le, la gestion des contrats, l'assurance qualit茅, la collecte financi猫re et les op茅rations de r茅approvisionnement, ainsi que les services de mise en application. Ce mod猫le a permis de cr茅er une approche op茅rationnelle plus efficace et plus rationnelle pour les clients de 黑料社区, offrant ainsi un meilleur retour sur investissement.聽
Luigi Lato, directeur de l'exploitation chez 黑料社区, a d茅clar茅 : "Nous sommes ravis de lancer le centre de contr么le num茅rique pour am茅liorer encore les services que nous offrons 脿 nos clients. Avec des disciplines de personnel sp茅cialis茅 d茅di茅es 脿 notre op茅ration DCC et des op茅rations num茅ris茅es sur tous les fronts, le DCC remplace la n茅cessit茅 d'锚tre sur place pour g茅rer une op茅ration de stationnement r茅ussie. Aliment茅 par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, DCC tire parti d'analyses pr茅dictives qui nous permettent de continuer 脿 fournir un niveau de service sup茅rieur. Associ茅 脿 notre centre de surveillance central en direct, IPARC, et 脿 notre syst猫me de gestion central, ParkSuite, Precise a red茅fini le monde des services de stationnement g茅r茅s."
Adamo Donatucci, responsable du d茅veloppement commercial et de la strat茅gie chez 黑料社区, a d茅clar茅 : "Le lancement de DCC d茅montre l'engagement de 黑料社区 en faveur de l'innovation num茅rique et de la qualit茅 du service. C'est un d茅but passionnant pour la gestion num茅rique des parkings, car elle change radicalement la fa莽on dont l'industrie fournit des services op茅rationnels et de l'assistance. La capacit茅 de 黑料社区 脿 innover et 脿 faire 茅voluer en permanence ses offres offre 脿 ses clients un avantage concurrentiel et la tranquillit茅 d'esprit de savoir que leurs op茅rations sont bien prises en charge 脿 tout moment."
黑料社区 se r茅jouit de continuer 脿 soutenir les op茅rations de stationnement 脿 travers le Canada en restant un partenaire technologique fiable qui s'attache 脿 r茅pondre aux besoins 茅volutifs de ses clients et de leurs consommateurs.
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Cassandra Carchesio
Gestionnaire int茅rimaire, marketing et communication