ºÚÁÏÉçÇø

+ Quelle est la différence entre « Payez et affichez » et « Paiement par plaque ?

Les horodateurs « Payez et affichez » exigent que les automobilistes placent leur reçu de stationnement sur leur tableau de bord de manière à ce qu’il soit entièrement visible comme preuve de paiement.

D’autre part, les horodateurs « Paiement par plaque » exigent que le conducteur saisisse le numéro de sa plaque d’immatriculation à l’horodateur au moment de payer son stationnement. Les sessions de stationnement valides sont confirmées par un système de patrouille basé sur le cloud. 

+ Que sont les horodateurs intelligents?

Les horodateurs intelligents sont connectés en temps réel à un système de gestion central en direct, offrant des capacités avancées de surveillance, de vérification et d’intelligence économique. Ils génèrent des rapports, des données et des analyses fiables et peuvent être complétés par des composants matériels et logiciels. Voici quelques caractéristiques intelligentes des horodateurs ºÚÁÏÉçÇø :

• Option de paiement mobile « scan-to-pay » (numériser pour payer) de Parkedin
  
• Connexion en temps réel à un système de surveillance centralisée en direct avec des capacités de dépannage à distance
• Connexion en temps réel à ParkSuite, une plateforme d’informatique décisionnelle
• Fonctionnalités avancées de production de rapports
• Permis et validation de codes NIP
• Options de paiement certifiées EMV les plus récentes

+ Comment l’option « scan-to-pay » (numériser pour payer) de Parkedin fonctionne-t-elle avec les horodateurs?

Pour les systèmes avec horodateurs, l’option « scan-to-pay » (numériser pour payer) de Parkedin fonctionne comme suit :

1. Numérisation de l'un des codes QR qui figurent sur la signalisation partout dans le stationnement ou choix de visiter le site www.parkedin.com.
2. Saisie de l’ID de zone de stationnement affiché dans tout le parc de stationnement
3. Paiement en suivant les messages-guides
   
4. Réception du reçu par courriel
   

Les clients ne sont pas tenus de télécharger l’application mobile Parkedin pour le paiement de leur stationnement. Cependant, s’ils le souhaitent, ils peuvent payer le stationnement dans l’application.

+Les paiements effectués sur les horodateurs de ºÚÁÏÉçÇø sont-ils sécurisés?

Les transactions par carte de crédit sont traitées en toute sécurité, conformément à la norme PCI (Payment Card Industry) de niveau 1 (le niveau le plus élevé). La collecte et le réapprovisionnement suivent les procédures certifiées de gestion des liquidités.

+ Quelles options d’achat propose ºÚÁÏÉçÇø pour ses horodateurs?

Nous offrons les options d’achat suivantes :

• Achat direct
• Location avec option d'achat
• Location

+ºÚÁÏÉçÇø fournit-elle des autocollants et des panneaux d’instructions avec ses horodateurs?

Oui, notre atelier de panneaux d’affichage à l’interne peut fournir des autocollants et des panneaux d’instructions pour accompagner vos horodateurs.

+Quels services d’assistance propose ºÚÁÏÉçÇø pour ses horodateurs?

Outre sa technologie de pointe en matière de stationnement, une des raisons pour lesquelles ºÚÁÏÉçÇø s’est fait une réputation dans le domaine des équipements de stationnement, c’est grâce à son assistance permanente sur demande, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour l’entretien de nos produits. Nos programmes d’entretien et de soutien technique sont gérés et déployés par un système de gestion central automatisé. Ils comprennent : 

• L’entretien continu des horodateurs, tel que le réapprovisionnement en billets papier, ainsi que nos services de collecte de monnaie.
  
• Le dépannage à distance
• L'entretien préventif de routine
• Les programmes de garantie et de remplacement de pièces détachées
• Des programmes post-garantie

+ Puis-je entretenir mes horodateurs moi-même?

ºÚÁÏÉçÇø fait preuve de flexibilité. Nous sommes heureux de former votre équipe à la l’entretien de niveau 1 et aux services techniques tels que le remplacement des rouleaux de papier. Nous vous fournirons également un manuel d’utilisation de vos appareils.  Quoi qu’il en soit, nous sommes d’avis qu’un programme de soutien technologique approprié est un élément essentiel de votre investissement.

+Comment ºÚÁÏÉçÇø saura-t-elle que mon horodateur a besoin d’un entretien ou d’un service technique?

Tous les appareils de ºÚÁÏÉçÇø sont connectés en temps réel à notre centre de contrôle numérique, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7:

• Événements et alarmes de performance communiqués directement aux appareils mobiles, en temps réel
  
• Capacités de dépannage à distance
• Envoi immédiat de personnel technique
• Stockage des données centralisé et sécurisé
• Mise en correspondance des statistiques avec indicateurs à code couleur
• Téléchargement à distance des tarifs, ainsi que de la mise en page des messages et des billets
• Solution hébergée à l’interne : pas de personnel d’entretien ou de mise à niveau logicielle

+ Qu’est-ce que la politique « pas de citron » de ºÚÁÏÉçÇø?

Dans le cas où il est impossible de réparer un appareil rapidement par le remplacement d’une composante, ºÚÁÏÉçÇø remplacera immédiatement l’appareil au complet.