Des technologies sans contact qui favorisent des exp茅riences de stationnement s茅curis茅es鈥�
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Les voyages sans contact sont devenus la norme, les organisations continuant 脿 s'adapter aux r茅alit茅s actuelles en mati猫re de sant茅 et de s茅curit茅. Les consommateurs de tout le pays ont 茅t茅 confront茅s 脿 la technologie sans contact dans leur vie de tous les jours. Cela a cr茅茅 un nouveau besoin et un d茅sir de num茅risation afin de garantir des exp茅riences s没res et efficaces pour les clients. Le paiement du stationnement n'est pas diff茅rent.
La sant茅 et la s茅curit茅 restent une priorit茅 absolue pour les propri茅taires et les gestionnaires d'installations, et ce d'autant plus dans une soci茅t茅 post-pand茅mique. L'int茅gration de technologies sans contact dans votre infrastructure de stationnement existante est un moyen efficace de r茅duire les points de contact physiques, tout en cr茅ant un parcours client fluide. Vous trouverez ci-dessous diverses solutions sans contact qui vous aideront 脿 atteindre cet objectif.聽
Tap-and-Go et paiements mobiles
Dans un monde qui surmonte lentement une crise de sant茅 publique, les paiements sans contact sont non seulement pratiques, mais ils offrent une alternative s没re aux m茅thodes de paiement traditionnelles. Les m茅thodes de paiement sans contact telles que le "tap-and-go" et le paiement mobile permettent de limiter les points de contact physiques, garantissant ainsi une exp茅rience client transparente. La forme la plus courante de paiement sans contact, le "tap-and-go", permet aux clients de payer leur stationnement en tapant simplement sur leur carte 脿 puce ou leur appareil. La technologie NFC (Near Field Communication) est devenue la norme pour de nombreuses soci茅t茅s de cartes de paiement, Visa, Mastercard, Interact et d'autres proposant des options de paiement sans contact sur la quasi-totalit茅 de leurs produits. Les plateformes de paiement mobile permettent aux clients de payer le stationnement directement 脿 partir de leur appareil mobile. Ce logiciel fournit souvent aux clients un code QR ou un code-barres qui leur permet d'acc茅der au parking et de scanner les options de paiement sans avoir 脿 payer le stationnement 脿 l'horodateur ou 脿 l'entr茅e.聽
Permis mains libres
Les permis mains libres offrent 脿 vos clients une option d'entr茅e et de sortie sans contact lorsqu'ils r茅servent ou stationnent r茅guli猫rement dans votre 茅tablissement. Les permis mains libres peuvent 锚tre associ茅s 脿 des lecteurs 脿 longue ou courte port茅e et se composent de permis Bluetooth Low Energy (BLE), HID, AVI ou mobiles. Les permis mains libres sont devenus une alternative intelligente aux titres d'acc猫s traditionnels. Offrir ces alternatives s'est av茅r茅 锚tre un moyen efficace pour les gestionnaires de programmes comme vous, de d茅velopper une base de clients fid猫les et d'am茅liorer les exp茅riences de stationnement.
Service client virtuel
Les clients recherchent de plus en plus des installations qui offrent plus qu'un simple endroit o霉 garer leur voiture, mais un lieu de passage rapide et s没r pour vaquer 脿 leurs occupations. Le service client virtuel est 脿 la pointe de la fourniture d'un service de stationnement qui r茅pond 脿 cette attente. Les technologies de communication vid茅o et vocale bidirectionnelles permettent une assistance client猫le de haute qualit茅, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, depuis les coulisses. La communication virtuelle 茅limine la n茅cessit茅 d'avoir des agents de stationnement sur place, puisque le service et l'assistance peuvent 锚tre offerts 脿 distance.聽
Communications num茅riques
Croyez-le ou non, la recherche d'un parking commence en ligne environ 6 脿 14 heures avant qu'un client n'arrive 脿 sa destination. Les communications num茅riques r茅duisent le besoin d'interactions en personne en veillant 脿 ce que les informations relatives au stationnement, telles que les nouveaux protocoles, les heures d'ouverture, les tarifs et les options de paiement sans contact, soient communiqu茅es et facilement accessibles en ligne.
Scan-for-Assistance
La fonction "Scan-for-assistance" offre aux visiteurs une option de libre-service imm茅diat unique en son genre. Les codes QR de service 脿 la client猫le affich茅s sur les panneaux de signalisation dans l'ensemble du parking donneront acc猫s 脿 un menu num茅rique de FAQ complet et facile 脿 consulter. Les clients pourront ainsi trouver rapidement les r茅ponses qu'ils recherchent sans devoir faire appel 脿 un agent de stationnement sur place.聽
L'int茅gration de solutions sans contact dans votre infrastructure de stationnement permet de minimiser les points de contact physiques dans l'ensemble de votre installation de stationnement, offrant aux visiteurs des exp茅riences s没res et fiables. Chaque solution a ses avantages, la plupart d'entre elles ne n茅cessitant qu'une simple mise 脿 jour de la technologie de stationnement existante. Avec les solutions de stationnement sans contact, vous pouvez cr茅er un parcours sans contact pour vos visiteurs, votre personnel et vos locataires, tout en am茅liorant vos processus op茅rationnels de stationnement et la circulation.
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Responsable des relations avec les clients, 黑料社区