
Lui Venir
Chargé de clientèle
Lui est l'un des principaux contributeurs à la mise en œuvre réussie des solutions de gestion de parkings clés en main que nous proposons à nos clients. Il travaille directement avec les parties prenantes pour concevoir leurs solutions, en créant la combinaison parfaite de processus automatisés et de services de gestion pour une opération de stationnement efficace.
Avec 15 ans d'expérience dans la gestion de comptes clients pour ºÚÁÏÉçÇø et plus de 20 ans d'expérience dans la mise en Å“uvre de projets techniques, M. Lui a une compréhension inégalée des facteurs qui conduisent à une opération de stationnement réussie - une compréhension claire des besoins du client, une amélioration de la génération de revenus grâce à un marketing efficace, et une expérience client exceptionnelle pour cultiver la fidélité à la marque.
Lui a commencé sa carrière chez ºÚÁÏÉçÇø en travaillant avec notre équipe de vente et en rédigeant nos réponses aux appels d'offres. Cette expérience lui a donné une vision unique de ce que nos clients apprécient et de l'étendue de ce que nos solutions technologiques et de gestion peuvent offrir. Elle lui a également appris l'importance d'établir des relations durables avec les clients existants et les clients potentiels. Plus récemment, il a passé plusieurs années en tant que directeur des relations avec les clients, supervisant les opérations quotidiennes de nos clients gérés, mais en 2022, il est retourné à un rôle de vente pour être plus activement impliqué dans les rencontres avec les clients afin d'acquérir une compréhension de leurs besoins et de concevoir les solutions qui y répondent.
La clé de l'établissement de ces relations est le style de communication franc et honnête de Lui, qui indique clairement où des améliorations peuvent être apportées et quels gains d'efficacité peuvent être trouvés - et surtout, qui ne recommande des changements que si et quand il y a une solide analyse de rentabilité pour eux. La base de confiance que favorise le style de Lui a fait de lui une ressource précieuse pour ses clients comme pour ses collègues. En tant que tel, la forte demande de son temps signifie qu'il se concentre le plus souvent sur son travail, mais lorsqu'il le peut, il profite de temps en temps d'un moment de détente avec sa famille.
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